谷歌正在升级其搜索引擎,优化 AI 搜索体验:为链接补充更多上下文信息,例如网络论坛、博客的内容摘录,同时新增一项功能,可高亮显示用户已订阅资讯来源的相关链接。
引用网络论坛和讨论社区内容,虽能帮助用户找到更小众冷门问题的答案,但这种设计方式也可能带来信息杂乱的问题。

两年前,谷歌全面改版搜索体验,将 AI 置于核心位置 —— 用户进行搜索时,谷歌常会自动生成一份AI 概览摘要,而这项功能在用户中褒贬不一。用户很快指出了该功能存在可被滥用的漏洞:它无法识别讽刺内容,也分辨不出来源可疑的信息。
尽管谷歌的 AI 概览摘要已有大幅优化,但和所有大语言模型驱动的功能一样,它依然容易产生幻觉、编造不实信息。《纽约时报》近期一项分析发现,AI 概览摘要的正确率约为九成。而对于每年处理数万亿次搜索请求的谷歌而言,这样的正确率意味着每分钟都有数十万条搜索结果存在信息错误。
当然,并非所有搜索都有客观的“是”或“否”答案,这也是谷歌想要引入网络论坛观点的原因 —— 人们常会在谷歌搜索词末尾加上 “Reddit”,本就是为了看网友讨论。
谷歌解释称:“如今用户在很多搜索场景中,越来越希望获取他人的经验建议。为帮大家找到更有参考价值的见解、便于进一步深入了解,AI 回复现在会加入公开网络讨论、社交平台及其他一手来源的观点预览。同时我们还会为相关链接补充更多背景信息,比如创作者姓名、账号昵称、社区名称...
但现在谷歌正在复杂化其AI概览的作用。AI 概览究竟是用来直接解答问题,还是只负责提供各类可能包含所需信息的来源链接?这跟普通的谷歌搜索又有什么本质区别呢?

谷歌至少会为AI 概览的内容出处补充更多背景信息,这有助于用户分辨所获信息是否来自可信来源。这一做法类似于 ChatGPT、Claude 有时会附上链接,用以佐证其输出观点。
