Zoom通讯公司今日进一步深入自主人工智能领域，推出了新一代AI助手及其虚拟工作空间。

AI助手3.0旨在通过提供洞察和智能协助，帮助用户高效完成高质量工作。它包括多项AI技能更新，增强了AI代理功能，新增了自定义代理、新的低代码构建平台和逼真的AI头像。

“AI助手可以在合适的时间和地点主动协助您，帮助您准备、整合关键信息、获取客户洞察，甚至在您的工作流程中提供更多支持，”Zoom的产品和解决方案负责人Leo Boulton表示。“这几乎消除了所有的行政负担，同时加速了您所需的有意义的结果。”

Zoom报告称，其AI助手的使用量同比增长了四倍。如今，数百万用户依赖它进行会议总结、对话回顾、内容创作和工作流程自动化。

新的AI助手嵌入在Zoom工作场所，公司的AI增强协作平台，并扩展了今年早些时候发布的功能。Zoom还计划将助手的覆盖范围扩展到其他平台，未来将在Slack和Microsoft Teams中提供。

新的笔记功能将允许用户在面对面会议以及Teams和Google Meet主持的会议中使用AI助手。预计稍后将支持Cisco Webex。用户可以自行记录笔记，平台会根据需要组织和扩展关键要点。

如果用户无法参加会议，AI代理可以代替他们参加，记录笔记、提取行动项目并根据偏好提供更新。

“Zoom的自主AI建立在记忆之上，”首席产品官Smita Hashim表示。“它知道你是谁，了解你的偏好和兴趣，并利用这些信息来改善你的结果。”

AI助手还可以组织工作日，通过分析与会者的可用性和工作量来安排会议。在会议之前，它可以根据过去的行动项目和对话洞察生成建议的问题、议程和笔记。对于面对面会议，代理可以解决冲突并根据大小和位置建议会议室。

“AI助手不仅仅是协助你，它还为你协调和执行，准确知道部署哪些代理和技能，”Hashim补充道。

对于移动用户，Zoom正在更新其虚拟代理扩展到Zoom电话，在这里它充当语音启用的AI接待员，为医疗和金融等行业提供特定支持。企业还可以通过上传简短样本来定制虚拟代理的独特声音，以创造个性化体验。

对于虚拟会议，Zoom增加了逼真的AI头像，当用户处于不理想的环境或不愿出现在视频中时，这些头像可以复制用户。会议主持人还可以通过Zoom剪辑和AI头像的组合自定义等候室体验，以分享议程详情或指示。

开发人员，无论技术水平如何，都可以通过自定义构建器获得更直观的代理构建体验。该工具允许任何人构建连接到多个数据源并使用Agent2Agent协议的AI代理。Zoom表示，第一个A2A连接器将用于ServiceNow AI代理，预计在12月推出。在构建器中创建的代理还将支持即插即用配置和通过模型上下文协议的第三方集成。

公司表示，核心AI助手将免费提供给拥有付费服务的Zoom工作场所账户的企业。