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Brex如何通过拥抱‘混乱’来跟上AI的发展
随着技术的发展速度远远超过公司缓慢的销售周期，企业在选择合适的AI工具时一直面临挑战。
企业信用卡公司Brex也不例外。这家初创公司发现自己面临着与其他企业相同的问题。结果，Brex彻底改变了其软件采购方法，以确保不被时代抛下。
Brex的首席技术官James Reggio在三月的HumanX AI会议上告诉TechCrunch，公司最初尝试通过常规的采购策略来评估这些软件工具。然而，初创公司很快发现其长达数月的试点过程根本行不通。
“在ChatGPT推出后的第一年，当所有这些新工具涌现时，采购过程本身实际上拖得很长，以至于请求采购工具的团队在我们完成所有必要的内部控制时已经对该工具失去了兴趣，”Reggio说。
这时，Brex意识到必须彻底重新思考其采购流程。
Reggio表示，公司首先制定了一个新的数据处理协议和法律验证框架，以引入AI工具。这使Brex能够更快地审核潜在的AI工具，并更快地将它们交给测试人员。
Reggio说，公司使用“超人产品市场契合度测试”来判断哪些工具值得在试点计划之外投资。这种方法让员工在决定公司应该采用哪些工具方面扮演了更大的角色，基于他们在哪里找到价值，他补充道。
“我们深入了解那些从工具中获得最大价值的人，以确定它是否足够独特值得保留，”Reggio说。“我可以说，我们基本上已经进入了这个新时代大约两年，我们公司内部有1000个AI工具。我们肯定已经取消并没有续约大约五到十个较大的部署。”
Brex为其工程师提供每月50美元的预算，以从批准的列表中选择他们想要的任何软件工具。
“通过将支出权限委托给将要使用这些工具的个人，他们能够为优化工作流程做出最佳决策，”Reggio说。“这实际上非常有趣，我们没有看到趋同。我认为这也验证了让尝试各种不同工具变得容易的决定，因为我们没有看到所有人都蜂拥而上说，‘我想要Cursor。’”
这种方法还帮助公司根据更准确的工程师使用情况统计，找出需要更广泛的软件许可协议的地方。
总体而言，Reggio表示，企业最好以“拥抱混乱”的方式来应对当前的AI创新周期，并认识到找出要采用哪些工具将是一个坎坷的过程，这没关系。
“知道你不可能总是从一开始就做出正确的决定，这对于确保你不会被落下至关重要，”Reggio说。“我认为我们可能犯的一个错误就是过度思考这个问题，并在部署之前花六到九个月非常仔细地评估一切。而你不知道九个月后的世界会是什么样子。”
