CloudCare2.0全新升级 面向IT科技的智能机器人Prof.wang

2017年10月13日 由 nanan 发表 830967 0
机器人

10月12日的2017杭州云栖大会上,驻云科技CEO蒋烁淼在驻云科技新品发布会上宣布CloudCare2.0全新升级,其中新增工具Prof.wang。目前驻云科技已经完成红杉资本中国基金跟投的C轮融资,在2014年的时候,获得1000万人民币的A轮融资,2017年的时候,获得阿里巴巴超5000万B轮融资。

发布会上,蒋烁淼介绍,新增的Prof.wang是一款面向IT科技的智能机器人,它的作用不仅仅是识别用户需求,其背后连接的是面向IT的知识库,目的是为了帮助CIO提升认知边界和决策能力。

在驻云的服务中,蒋烁淼表示,其中有6—7层的问题都是用户可以自己解决的,只是有时企业并不知道问题在哪里,应该怎么做而已。这时,Prof.wang就会是关键了,用户对Prof.wang发起提问后,AI会在24小时进行回复。

事实上,在企业的应用中,IT人员的经验和工作效率,往往呈现的是线性关系,而人的经验和知识又具有一定的局限性。驻云科技提出采用人工智能去替代“人”实现IT服务。这种从“人”到“人工智能”模式的转变,最终会将正确的解决方法推送给用户。这样企业用户获得IT服务的方式更为简便,这显然对IT服务的成本大幅度的改变。

会上蒋烁淼还表示,驻云科技一直以来的理念就是“用最新的技术,在IT服务领域提供最专业的服务”。按照蒋烁淼的设想,驻云科技可以形成“B2C2B”的服务链条及企业客户“1+N”服务模式。
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