OpenAI 正在 ChatGPT 中推出工作空间代理。这些代理由 Codex 驱动，旨在自动化复杂的团队工作流程，并能自行运行。现有的定制 GPT 暂时不会消失。

OpenAI 启动工作区代理

OpenAI称之为“GPT的演进”。新代理不再只是响应单个提示，而是跨团队处理多步骤任务。它们运行在云端的Codex上，即使用户离线也能持续工作。现有的自定义GPT暂时会保留，OpenAI表示正在开发一款将GPT转换为工作空间代理的工具。

与普通GPT最大的不同在于，这些代理是为团队而非个人设计的。工作区代理可以从不同系统拉取上下文，跟踪团队的工作流程，请求批准，并在多个工具中推进任务。

每个代理都有自己的工作区，可以访问文件、代码、工具和内存。代理可以编写和运行代码，使用连接的应用，跨会话保留信息，并处理多步任务。团队还可以将这些请求放入排程，或连接到Slack，让他们自行接收请求。

用现成模板几分钟内构建代理

设置工作区代理本来就应该很快速。用户描述一个重复的工作流程或上传文件，类似于自定义GPT，ChatGPT将其转化为代理，定义步骤、连接工具、添加技能并测试结果。OpenAI还提供财务、销售和市场营销的模板。

OpenAI分享了一些内部已经运行的示例。“软件审查员”会根据批准的工具和政策核对员工软件请求，必要时创建IT工单。“产品反馈路由器”监控Slack、支持渠道和公开论坛，将反馈转化为优先级工单和每周总结。“每周指标报告员”每周五拉取数据，制作图表并与团队分享报告;“潜在客户外联代理”负责调查新线索，评分，撰写个性化跟进邮件，并更新客户关系管理系统（CRM）。

OpenAI自家销售团队使用一名代理，从通话记录和客户调研中提取详细信息，筛选新潜在客户，并将后续邮件草稿发送到客服代表的收件箱。会计团队构建了一个处理月结部分流程的系统，从日记账到资产负债表对账和方差分析。

将分散的知识转化为可重复使用的工作流程

公司内部的知识通常分散在人员和系统之间。通过工作空间代理，OpenAI旨在将这些知识打包成可重复使用的工作流程，遵循正确的流程并使用合适的工具。

因为代理有记忆，可以在对话中途纠正，使用后应该会变得更好。Teams 可以先构建一次代理，逐步完善，然后分享或复制以支持新的工作流程。

目前，团队可以在ChatGPT和Slack中与座席互动，未来还会有更多集成。用户可以决定每个座席可以访问哪些工具和数据，以及何时需要权限。像发送邮件或创建日历条目等敏感操作可能需要批准，分析数据显示共享代理的使用频率。

企业版和教育版管理员拥有基于角色的控制，可以设置哪些用户组可以创建和共享代理，以及他们可以使用哪些工具。

内置防护措施旨在阻止提示注入攻击。代理可以通过合规API被监控，并在出现问题时暂停。更多细节请参见OpenAI学院和帮助中心。

现在免费，2026年5月起付费

OpenAI 正在推出工作区代理，作为 ChatGPT 商务、企业、教育和教师计划的研究预览。在企业和教育计划中，管理员可以通过基于角色的控制功能开启该功能。该服务免费至2026年5月6日，之后将开始基于信用的账单。