人工智能自动化提高了工作成就感

2023年05月22日 由 Camellia 发表 755051 0
最新全球调查显示,近60%的员工认为人工智能自动化提高了工作成就感。

由领先的企业自动化软件公司UiPath委托进行的一项调查发现,近60%的受访者认为自动化可以解决倦怠问题并提高工作成就感,57%的受访者表示,他们认为使用业务自动化来帮助支持员工和现代化运营的雇主比那些没有使用自动化的雇主更有利。

员工被要求用更少的支持做更多的工作,28%的全球受访者表示,在过去的六个月里,由于裁员和停止招聘,他们被要求承担更多的工作任务。由于工作堆积给员工造成了影响——全球超过四分之一(29%)的员工表示有倦怠感——越来越多的员工依靠人工智能工具来缓解压力,从而产生了自动化一代。

自动化一代并不代表特定的年龄或人口,而是专业人士接受人工智能和自动化,以提高协作性,创造性和生产力。 这一代工作者希望这些技术丰富他们的工作和个人生活,并防止他们感觉自己像机器人。

31%的受访者表示已经在工作中使用业务自动化解决方案。在这些组成自动化一代的员工中,87%的人认为他们拥有有效完成工作所需的资源和支持,83%的人认为业务自动化解决方案可以帮助解决倦怠和提高工作满意度。



这项针对全球6,400名员工的调查还发现:

  • 自动化一代员工希望在工作中获得灵活性、向上流动性和专注时间:当被问及在自动化工具的帮助下,工作的哪些方面会发生变化时,受访者表示,他们希望工作环境更灵活(34%),有更多时间学习新技能(32%),工作日有更多时间专注于关键任务(27%)。

  • 全球工人越来越多地寻求自动化和人工智能驱动的工具,以帮助完成单调、重复的任务:58%的全球受访者认为自动化可以解决倦怠问题并提高工作成就感,受访者将以下任务列为他们最希望自动化帮助的任务:分析数据(52%);输入数据/创建数据集(50%);解决IT/技术问题(49%);和运行报告(48%)。

  • 年轻员工更容易接受人工智能自动化在帮助他们工作方面的潜力:超过一半的Z世代(69%)、千禧一代(63%)和X世代(51%)受访者认为自动化将帮助他们更好地完成工作,而婴儿潮一代只有44%的受访者有同样的看法。


 

UiPath首席人力资源官Brigette McInnis-Day说:“工作场所的混乱和宏观经济因素往往意味着,员工被要求承担这种负担,用更少的钱做更多的事,但事实并不需要这样。”“自动化一代的员工正在接受人工智能驱动的自动化,这样他们就可以更好地管理工作量,在职业生涯中脱颖而出,并改善工作与生活的平衡。以开放、灵活和面向企业的方式部署人工智能的企业,最能吸引和留住那些有助于他们在自动化优先的世界中茁壮成长的员工。自动化是公司吸引和留住员工的关键因素,它赋予员工权力,提高员工参与度。”

研究方法

UiPath与Researchscape合作,于2023年3月通过在线调查进行了这项研究。有6,460人参与了调查。调查结果按各国GDP加权计算,以代表集体经济--美国(55%)、日本(10%)、德国(9%)、印度(8%)、英国(7%)、法国(6%)、澳大利亚(4%)、新加坡(2%)。

 
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