人工智能平台Jane为企业提供高效信息检索

人工智能平台Jane为企业提供高效信息检索

筛选旧文件对于一个人来说耗时耗力,而对于拥有数千名员工的大型组织和企业来说,更如同噩梦一般。这就是前Answers.com首席执行官David Karandish创立了Jane.ai的原因,这是一个可以从云存储提供商,团队等索引数据的人工智能平台。

Jane.ai允许员工使用会话语言搜索其语料库,该公司用筹集的840万美元资金建立了平台。

“我们通过消除搜索基本工作信息所浪费的时间和精力,使日常工作更加高效,”Karandish在一份声明中说。“我们都习惯于在家按需提供个性化服务和语音控制扬声器,但我们尚未在工作时从这些相同的便利中受益。Jane是一个直观,智能的AI,可以让员工即时访问他们需要的信息,以便完成他们的工作。“

Jane.ai服务分为两部分。前面提到的后端挖掘信息来自电子邮件和日历应用,如Gmail和Exchange,客户关系管理(CRM)软件,如Salesforce和Oracle的NetSuite,健康信息和资源服务(HIRS),如ADP和Sage,像Zendesk和ServiceNow这样的服务桌面平台,以及Box和OneDrive这样的云驱动提供商。

第二部分是一个带有自然语言处理的聊天机器人,它集成了Slack和Skype等流行的消息应用。用户可以这样说,“我需要从2017年8月开始的Centene合同”,“我有多少专利”,或者指示它安排约会:“安排15分钟与大卫和Josh会面”,或用来更新销售线索的状态。

Jane.ai也是可定制的。可以通过提供访问需要完成的表单的方式来提示公司公告,例如每日新闻,事件通知和员工流动。对于网站具有常见问题解答部分的公司,可将其公开发布以加快搜索流程。

Karandish指出,Jane.ai的真正价值在于随着时间推移而改进的能力,这要归功于其CoPilot功能。当聊天机器人不知道某件事的答案时,它将标记该项目供团队成员查看。一旦提供答案,它就会存储在知识库中。

公司在新闻稿中指出,“我们每天都会遇到必须用各种应用程序却深受其产生的大量信息困扰的公司。Jane也是一个直观的聊天界面,可帮助员工更快速地找到信息,更轻松地做他们的工作,而不必寻找各种应用程序或打扰其他同事。”

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