Anthropic面临集体诉讼，指控该AI公司误导客户关于其高级Claude Max订阅计划所包含的使用量。

该投诉由客户Karl Kahn于6月14日在加利福尼亚北区美国地方法院提交，旨在代表其他购买公司Max计划的Claude订阅者，指控Anthropic误导客户关于其高级订阅级别所包含的使用量。

在诉讼中，Kahn表示他在2025年6月订阅了Claude Pro，然后升级到Max 5x在今年1月，并在4月升级到Max 20x。Kahn声称他为这两个订阅支付了过高的费用，收到的使用量少于Anthropic宣传的，并且有时在达到计划限制后购买了额外的使用量。

根据代表Kahn的Vaca Daffan LLP创始合伙人Kati Daffan的说法，此案根植于禁止公司误导用户关于其销售产品和服务的现有消费者保护法。

Anthropic为个人用户提供了多个订阅级别，从使用量有限的免费计划到其付费的Pro和Max计划。其Pro计划每月费用为20美元或每年200美元，适用于普通用户，而Max则针对更频繁使用Claude的客户。

Max 5x每月费用为100美元，宣传为每次会话提供Pro计划使用量的五倍。Max 20x每月费用为200美元，宣传为每次会话提供Pro计划使用量的二十倍。Anthropic表示Max订阅者还可优先访问新模型和功能，访问Claude Code，以及更高的使用限制，旨在减少较长工作流程中的中断。

投诉称Anthropic没有清楚解释如何测量使用量，使订阅者难以确定他们是否获得了Max计划承诺的访问量。

根据Daffan的说法，缺乏透明度可能解释了为什么之前没有类似的诉讼，认为消费者没有获得验证他们是否获得广告服务水平所需的信息。

“普通消费者真的很难知道他们是否得到了承诺的数量，或者没有，因为这些信息根本没有提供，”她说。“所以你可以看到很多人在Reddit和其他论坛上表达他们觉得可能没有得到承诺的东西，但这需要很多连接点和工作来拼凑出实际发生的事情。”

诉讼要求赔偿、补偿、禁令和声明性救济、律师费和费用，并要求法院代表所有在2025年4月9日至今通过Claude.com或Claude桌面应用购买或升级到Claude Max 5x或Max 20x订阅的美国居民认证集体诉讼。

Claude的制造商并不是唯一一家基于更高使用限制营销高级AI订阅的公司。OpenAI、谷歌和Perplexity都提供每月费用在100到200美元之间的计划，承诺扩展访问高级AI模型和增加使用限额。

诉讼发生在Anthropic推出Claude Fable 5和Claude Mythos 5之后，这些是其迄今为止最先进的AI模型。Mythos 5仅限于批准的网络安全组织、关键基础设施运营商、政府合作伙伴和选定的研究人员，而Fable 5则面向更广泛的公众使用，并增加了额外的安全措施。

推出后迅速引起了一些用户和开发者的批评，因为使用限制、“隐形安全措施”和限制，以及模型比早期Claude模型更快消耗订阅额度。几天后，美国政府命令Anthropic暂停外国国民对Fable 5和Mythos 5的访问，理由是与潜在越狱漏洞相关的国家安全问题。