
亚马逊公司今天通过一次重大更新进一步深入人工智能助手领域。
虽然其他聊天机器人承诺很多,但往往给用户带来更多工作,重新设计的亚马逊Quick被称为一个深度个性化和主动的助手,驻留在用户的桌面上,帮助他们完成工作。
公司表示,亚马逊Quick的设计与其他智能AI助手截然不同,因为它能够突破传统聊天界面的限制。相反,它是一个本地应用程序,任何人都可以下载到他们的桌面上,即使没有亚马逊网络服务账户。
亚马逊表示,重新设计的Quick主要解决了使用AI工具时的摩擦问题。虽然生成式AI助手承诺为用户节省时间,但许多助手导致无休止的复制粘贴和在窗口与标签之间切换,用户需要想出创造性的提示来获得他们想要的结果。正如亚马逊所解释的,“大多数AI产品过度承诺但创造了更多工作。”
亚马逊Quick解决了这个问题,因为它正好驻留在人们完成工作的地方,并与Google Workspace、Microsoft 365、Zoom和Salesforce等工具集成。与其他工具不同的是,Quick会主动监控用户的工作,在请求之前提供信息。例如,亚马逊表示,它可以提醒某人他们仍需回复优先邮件,或提醒他们在Salesforce中仍需更新的交易,或告诉他们哪些文件仍需关注。
该应用程序不仅限于提示和回答。它还可以提供帮助,例如撰写电子邮件、编辑文档和根据Slack中的评论和回复实施反馈。此外,它可以帮助用户管理任务,例如向某人的经理发送Slack消息、用新内容更新文档或在Jira中回复工单。
亚马逊Quick由基于每个用户桌面交互的个人知识图谱提供支持。它连接用户的本地文件、日历、电子邮件收件箱和重要应用程序,然后在后台学习。其理念是,随着时间的推移,它会变得更聪明。用户可以询问亚马逊Quick,“我今天错过了什么?”或“我应该优先处理什么?”它将根据他们工作的上下文进行回应。
从长远来看,亚马逊似乎希望Quick不仅仅是一个简单的实用工具。最终,它希望Quick成为企业的连接纽带,完全消除寻找信息和设置提醒的负担。
