云软件巨头Salesforce一直在围绕AI重塑其业务。在周二于旧金山举行的小型聚会上，首席执行官Marc Benioff及其团队展示了这些努力的最新成果：更新版的Slack，带有大量新的AI功能。其中最显著的是其AI代理Slackbot的重大升级。

这30项新功能将在未来几个月内推出，继一月份的更新之后，该更新赋予了Slackbot代理能力——包括撰写电子邮件、安排会议以及在收件箱中筛选特定信息的能力。

也许周二宣布的最显著功能是公司称之为可重用的AI技能——这允许用户为Slackbot定义特定任务，一旦创建，可以在各种不同场景和上下文中应用。Salesforce表示，Slackbot自带一个AI技能库，但用户也可以创建自己的自定义版本。

一旦这些技能设置完成，它们会显著减少员工可能需要做的工作。例如，用户可以在Slack中使用简单命令触发技能——比如，为即将到来的活动“创建预算”——促使Slackbot从公司的Slack频道以及任何连接的应用程序或数据源中收集所有相关信息，以创建可执行的计划。然后，机器人会自动安排会议讨论计划，并根据员工的职位邀请相关人员。

Slackbot现在还可以作为MCP（模型上下文协议）客户端运行——这意味着它可以连接并协调外部服务和工具。其中包括Agentforce，Salesforce的AI代理开发平台将于2024年推出。通过这种连接，它可以“将工作或问题引导到Agentforce或企业中的任何代理或应用程序”，公司表示，代理会找到信息的最相关和高效的路径，无需人工干预。

根据Slack的临时CEO兼前首席产品官Rob Seaman的说法，Slackbot现在还可以转录会议并总结它们。如果会议参与者走神，错过了关键细节，他们只需要请求Slackbot提供会议的回顾，包括分配给他们的任何行动项目。

该代理现在还可以在Slack之外操作并监控您的桌面活动——Salesforce列出了“您的交易、您的对话、您的日历和您的习惯”作为其依赖的数据类型。基于这些上下文，机器人将提出可执行的建议或为关键任务起草后续行动。Seaman表示隐私保护已内置于此设计中，用户可以根据需要调整权限。

简而言之：Salesforce显然试图将Slack超越其作为企业通信工具的根基，并将其定位为一个更通用的平台，可以处理更广泛的业务任务。希望似乎是，通过充满AI，Slack可以成为企业用户核心业务流程中不可或缺的一部分。

Benioff让他的团队在周二介绍了主要功能，但在他的主题演讲中提到，自从Salesforce收购Slack以来的五年是一段“令人难以置信的旅程”，带来了“两倍半的收入增长”。他补充道：“我们有大约一百万家企业在使用Slack。这是一个巨大的增长故事。”