
OpenAI的ChatGPT和Microsoft的Copilot都因WhatsApp服务条款即将变更而退出WhatsApp,该条款将禁止使用该应用分发非Meta制造的AI聊天机器人。
OpenAI 几周前宣布计划退出,Microsoft 本周也跟进。两家公司都将离开归因于 Meta 于 2026 年 1 月 15 日生效的 WhatsApp 商务解决方案新服务条款,并表示聊天机器人将在 WhatsApp 上继续访问至那一天。ChatGPT 用户可以将账户关联到 WhatsApp,以确保聊天记录得以保留,尽管 Copilot 用户将无法实现这一选项。
WhatsApp 于十月宣布了条款更新,禁止 AI 公司将其商业 API 作为聊天机器人的分发平台。其他公司仍被允许使用 WhatsApp 进行客户服务或支持聊天机器人,条款仅禁止 AI 本身作为产品的情况——这是阻止 Meta 的 AI 竞争对手利用其平台接触客户的简单方式。
“WhatsApp Business API 的目的是帮助企业提供客户支持并发送相关更新,”一位匿名的 Meta 发言人当时告诉 TechCrunch。“我们的重点是支持成千上万在 WhatsApp 上打造这些体验的企业。”
这一变化意味着包括 Perplexity 在内的其他第三方 AI 聊天机器人很可能很快宣布退出 WhatsApp,从 明年一月起,Meta AI 将成为唯一可用的选择。
