欧盟勒令Meta开放 WhatsApp 接口，允许竞品 AI 服务免费接入

2026年06月10日由佚名发表 76 0

欧盟已勒令Meta重新向竞品人工智能助手开放 WhatsApp 服务，且不得收取任何费用。欧盟委员会正针对Meta展开反垄断调查，核查其是否利用市场主导地位，一方面限制竞争对手接入 WhatsApp，另一方面主推自家的Meta AI，借此实施垄断行为。监管机构此次出台临时紧急措施，理由是若等待最终裁决，高速发展的人工智能助手市场将遭受无法挽回的竞争损害。

Meta 需在 5 天内恢复相关接入权限，服务规则需与 2025 年 10 月之前保持一致。该临时指令有效期将持续至 2029 年 6 月，或是本次反垄断调查结案为止。

此次争端的核心是WhatsApp 商业应用程序接口（Business API），这套接口是企业和软件服务商借助该通讯平台对接用户的基础架构。WhatsApp 是全球用户规模最大的通讯服务之一，月活跃用户超 20 亿，在欧洲、拉美、印度及非洲部分地区更是占据绝对主导地位。欧盟委员会认为，掌控 WhatsApp 能让企业在角逐通用人工智能助手市场时获得巨大竞争优势，无论是面向普通消费者还是商业客户皆是如此。

争议始于Meta修改 WhatsApp 商业服务规则。2026 年 1 月出台的新规，实质上只允许 Meta AI 作为通用人工智能助手在 WhatsApp 平台运行，彻底封禁了类 ChatGPT 等竞品 AI 服务在该平台上线同类功能。此后，多家人工智能开发企业发起投诉，其中包括美国加州的交互科技公司（Poke.com开发方）、法国初创企业 Agentik 以及一家西班牙人工智能企业。欧盟委员会早在 2025 年 12 月就启动了正式调查，并于 2026 年 2 月出具反垄断初步指控。由于认定Meta 提出的整改方案无法有效化解竞争隐患，欧盟又在同年 4 月扩大了案件调查范围。

在本次裁决下达前，Meta曾多次尝试折中方案。今年 3 月，该企业提出允许竞品 AI 助手重新接入 WhatsApp，但必须采用付费模式：根据地区不同，每条非模板消息收费约 0.049 至 0.132 欧元。由于人机对话往往会产生数十条甚至上百条消息，竞品企业表示这样的成本根本难以承受。随后Meta又先后推出限时免费、限额免费方案，即服务商使用量达到规定上限后便需开始付费。

但欧盟监管机构最终驳回了所有方案，认定收费模式依然会阻碍公平竞争，变相维护Meta的垄断优势。欧盟方面表示，一旦 WhatsApp 主要沦为自家 AI 产品的专属阵地，即便竞品 AI 产品具备出色的性能与创新能力，也很难吸引用户。值得一提的是，若Meta最终被认定违反欧盟反垄断法规，其将面临全球年度营收最高 10% 的巨额罚款。

对此，Meta明确表示反对该项指令，并计划提起上诉。该企业称，监管部门此举相当于强制其无偿开放核心基础设施，最终受益更多的会是 OpenAI 等海外大型 AI 企业，而非欧洲本土初创公司。Meta还提出，目前付费使用 WhatsApp 商业服务的客户，或将变相为竞品 AI 服务商承担成本。

文章来源：https://thetechportal.com/2026/06/09/eu-orders-meta-to-grant-free-whatsapp-access-to-rival-ai-services/

标签：

Meta

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