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AWS推出Agentic购物助手，助力零售商构建AI工具
亚马逊网络服务公司今天宣布推出一项新服务，旨在帮助零售商将人工智能功能集成到他们的在线商店中。
AWS Agentic购物助手，简称ASA，将这家云计算巨头的多个AI产品与专业服务结合在一起。
ASA源自一个名为Alexa购物工具的应用，由亚马逊公司在本月添加到其电子商务平台中。该工具使用户能够生成产品比较，查看商品价格的历史变化，并执行相关任务。它取代了一套现有的AI功能，亚马逊称这些功能去年推动了近120亿美元的额外销售。
支持ASA的AWS服务之一是Amazon Bedrock。它提供了由亚马逊及其合作伙伴开发的基于云的基础模型的访问权限。去年，AWS通过一个名为Amazon Bedrock AgentCore的AI代理开发工具包扩展了该服务。公司今天表示，ASA利用了该工具包。
新推出的服务还结合了OpenSearch，一个开源搜索引擎。AWS提供了该软件的托管版本，消除了开发人员维护底层基础设施的需要。像ASA设计支持的AI购物助手可以使用OpenSearch来查找用户请求的产品信息。
根据AWS的说法，ASA中包含的专业服务将由系统集成商和一个名为AWS生成式AI创新中心的业务部门提供。该部门将帮助零售商根据他们的需求定制服务。
生成式AI创新中心的员工可以根据公司的设计指南、品牌声音和产品目录调整AI助手。此外，该部门将实施防护措施，以防止聊天机器人生成不相关的输出。例如，一家电子产品零售商可能希望防止其网站内置的AI助手生成错误的设备维修建议。
生成式AI创新中心还将开发其他代码定制。根据亚马逊的说法，它可以构建工作流程，使AI助手能够根据购物者的聊天历史个性化响应。此外，零售商可以委托分析工具来监控其ASA驱动的聊天机器人的输出质量。
从头开始构建一个定制的AI应用程序在某些情况下可能需要数年时间。根据亚马逊的说法，ASA将这一过程缩短到大约60天。
本月早些时候，它推出了一项服务，使其他公司能够通过其物流网络运输商品。几周前，亚马逊提出可能会向工业公司和消费品牌出售机器人。AWS母公司在其履行中心使用了超过100万台机器人。
