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亚马逊为搜索栏推出 AI 购物助手，由 Alexa + 提供技术支持
该公司于周三发布了全新个性化 AI 购物助手 ——Alexa 购物助手，由 Alexa+ 提供底层技术支持。
值得注意的是，这款新体验将取代亚马逊 2024 年推出的生成式 AI 购物助手 Rufus。亚马逊表示，Alexa 购物助手支持语音和触控双交互购物模式，可在手机端、电脑端以及 Echo Show 智能显示屏上使用。Rufus 的核心功能是帮助用户发现和对比商品，而 Alexa 购物助手旨在提供更个性化的商品推荐，并能在亚马逊及其他线上零售平台实现购物流程自动化。
目前该功能已面向美国用户开放。用户可以向它提出各类问题，例如 “适合男士的护肤流程有哪些？”“我上一次购买五号电池是什么时候？”。用户既可在主页搜索栏输入问题，也能在专属的 Alexa 购物助手聊天窗口提问，Alexa 会给出定制化解答与商品推荐，甚至能为用户生成专属购物指南。亚马逊称，这款助手能够读懂用户的消费习惯、喜好偏好和历史订单记录，为购物带来连贯且个性化的智能协助，并且会随着使用时间变得更懂用户、更实用。
除了解答各类问题，Alexa 购物助手还能对比商品、追踪价格，甚至为宠物食品、纸巾等日用品设置定期自动下单。如果你想某件商品降价后自动加入购物车，只需对 Alexa 说：“这款防晒霜跌到 10 美元时，帮我加入购物车。”
除此之外，该助手不再局限于亚马逊自营商城，还可跨其他线上商店选购商品，并通过 “帮我购买” 功能直接代用户完成下单。这项功能虽然便捷，但也引发了一定争议，原因是大众对 AI 自主操作与隐私安全的担忧日益增加。
在 Alexa 购物助手上线之前，亚马逊已在美国数十个城市推出了30 分钟极速配送服务「Amazon Now」，同时上线了一项全新 AI 功能，可针对用户的商品咨询，实时生成拟人化语音对话回复。
