您尚未登录账户
您的企业账号申请正在审核中
Uber Eats推出AI助手以优化购物体验
Uber Eats宣布在周三推出了一项名为“购物车助手”的新AI功能，旨在让客户更快速、更轻松地填充购物车。目前，该功能的测试版已在应用中上线。
要使用这个新的聊天机器人，用户只需在Uber Eats应用中搜索杂货店，并点击商店页面上的紫色购物车助手图标即可开始购物。
客户可以输入购物清单或上传清单的图片，购物车助手会自动将所需物品添加到购物篮中。这包括手写清单的照片或食谱及其成分的截图。用户还可以通过更换品牌或从商店添加更多产品来定制购物篮。
Uber Eats指出，购物车助手会根据用户的历史订单优先推荐熟悉的物品，例如常用的牛奶或最喜欢的燕麦片，以提供更个性化的体验。
“用户告诉我们他们希望购物更快捷，我们深知时间的宝贵，”Uber首席技术官Praveen Neppalli Naga在声明中表示。“购物车助手可以帮助你在几秒钟内从想法到结账。”
购物车助手有助于Uber Eats在与其他已整合或开发AI聊天机器人的食品配送和杂货应用的竞争中占据优势。例如，Instacart在2023年推出了一个由OpenAI的ChatGPT驱动的AI搜索工具，帮助客户节省时间并获得个性化的购物推荐。DoorDash据报道同年也在测试一个名为DashAI的AI聊天机器人。
去年，Uber Eats和竞争对手DoorDash与ChatGPT进行了整合以简化食品订购。在Uber Eats中，美国用户可以通过ChatGPT浏览当地餐馆和菜单，然后在Uber Eats应用中完成购买。DoorDash的整合则允许用户请求膳食计划，并自动将所有必要的成分添加到他们的DoorDash购物车中。
值得注意的是，彭博社在2023年报道Uber Eats正在开发一个AI驱动的聊天机器人据称该机器人会询问用户的预算和食物偏好，并帮助他们下订单。
总体而言，Uber Eats正在迅速投资于AI技术，包括为商家提供的工具如AI生成的菜单描述、增强的食物照片和客户评论摘要。
