Salesforce公司今日正式发布了一款功能大幅增强的Slackbot版本，这是一款嵌入在Slack中的人工智能助手。

公司首次在2025年10月的Dreamforce大会上展示了这一升级。

Slackbot最初专注于相对简单的任务，如显示通知。新版本显著扩展了该工具的自动化应用场景。根据Salesforce的说法，Slackbot将通过减少查找商业信息所需的时间和精力来为用户节省时间。

员工可以将一份冗长的营销策略文档上传到工具中，并要求其提取特定数据点或生成高级概述。根据Salesforce的说法，Slackbot还可以从多个文件中检索信息。例如，用户可以要求工具总结同事分享的一组客户反馈电子表格。

Slackbot可以通过外部应用程序的详细信息丰富其在Slack中找到的数据。该工具在发布时与Salesforce、Google Drive、Box和其他几个服务集成。在向重要客户推销新产品之前，销售人员可以让Slackbot从Salesforce的客户关系管理平台中提取账户健康详情。

该工具不仅可以从现有文件中检索信息，还可以创建新文件。根据Salesforce的说法，Slackbot能够生成会议记录和员工入职指南等内容。此外，它可以使用员工的日历软件来自动化安排任务。

Slack首席技术官Parker Harris向CNBC表示，Slackbot由Anthropic PBC的Claude系列大型语言模型提供支持。该系列中最强大的LLM，Claude 4.5 Opus，于11月首次亮相。它在发布时在超过六个基准测试中创下记录，其中包括两个衡量LLM驱动AI代理能力的基准。

AI代理是Salesforce为Slackbot开发路线图的一个主要焦点。根据公司说法，未来版本的工具将与Agentforce集成，这是嵌入其云平台中的一组自动化功能。Agentforce使公司能够构建自定义AI代理，加速创建销售演示等任务。

如果一个组织在其Salesforce环境中部署了多个AI代理，员工需要找到最适合加速任务的代理。未来版本的Slackbot将自动找到最适合特定任务的工具，使其能够作为一个单一的操作界面。Salesforce表示，该工具将不仅支持Agentforce，还支持第三方AI代理。

Slackbot使用一组称为Slack AI Guardrails的AI安全功能来降低幻觉风险。该技术还减轻了提示注入攻击、钓鱼链接和其他网络安全风险。

“Salesforce是Slackbot的首个客户，我看到AI可以从根本上改变我们的工作方式，”Salesforce业务技术高级副总裁Andy White说。“我们的团队每周节省了数小时的时间，这些时间以前用于寻找信息、获取背景和获取答案。”

Slackbot包含在Slack的Business+和Enterprise+级别中。