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亚马逊的AI助手Alexa+现可与Angi、Expedia、Square和Yelp合作
亚马逊正在扩展其由AI驱动的数字助手Alexa+的新功能。公司在周四宣布，将为该服务增加四项新集成，使助手能够与Angi、Expedia、Square和Yelp合作，计划于2026年开始。
这些新增功能允许客户预订酒店、获取家庭服务报价和安排沙龙预约等。通过Expedia，客户可以比较、预订和管理酒店预订，或者告诉Alexa他们的偏好以获得个性化推荐。（例如：“你能帮我找找这个周末在芝加哥的宠物友好型酒店吗？”）
这些新服务加入了Alexa+现有的与Fodor、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack和Uber的集成。
类似于ChatGPT现在将应用程序集成到其聊天机器人中，亚马逊旨在通过其数字助手让消费者更容易使用各种在线服务。例如，你可以让Alexa帮你叫一辆Uber或通过OpenTable预订晚餐桌位。
你还可以用自然语言与AI助手对话，进行来回交流，随着对话的进行不断完善你的请求。
当然，用户是否会接受这个想法还有待观察。
然而，亚马逊确实提供了一些关于Alexa+早期用户如何使用这些集成的小见解，指出到目前为止，像Thumbtack和Vagaro这样的家庭和个人服务提供商的参与度“强劲”。
将AI助手用作应用平台是一种正在整个行业中测试的模式，作为将AI更广泛地带给消费者的另一种方式。但这需要用户适应一种新的做事方式，因为许多人习惯于通过网络或移动应用程序与在线服务互动。要成功让消费者改变行为，通过AI使用应用程序需要被视为至少与现有模式一样简单，甚至更简单。
为此，AI提供商需要至少匹配传统应用商店提供的在线服务的广度，而传统应用商店已经是比网络上可用的更精心策划的选择。或者，提供商需要非常擅长在合适的时间建议使用的应用程序，而不会显得过于强势，因为用户可能将不受欢迎的提示视为广告。
