微软公司正在加大对企业人工智能代理工作流支持的投入，推出了一个新的AI代理指挥中心：Agent 365。

今天在微软Ignite 2025大会上宣布，Agent 365为企业中的AI代理提供集中化的可视性和管理。它作为一个控制平台，将遥测、仪表板和警报整合到一个地方。

“随着代理数量和复杂性的增加，公司面临一种新的挑战：如何在不重建他们所依赖的可信系统的情况下，负责任地大规模管理和治理代理，”微软业务应用和代理总裁查尔斯·拉曼纳说。

他补充说，在企业中管理代理的最佳方式与管理人员的方式相同。

为了解决这个问题，Agent 365整合了五个核心元素：注册、访问控制、可视化、互操作性和安全性。

基于微软Entra，一个全面的身份和访问管理产品家族，信息技术团队可以获得组织中每个代理的单一真实来源。它提供了一个单一的注册表来跟踪企业中所有代理及其相关角色：信息技术、开发、安全和业务运营。

系统中的所有代理都需要有一个代理ID，这使他们能够管理和限制访问，类似于用户角色的处理方式。IT可以预先编程创建、入职和管理代理的保护措施。Entra中的策略设置将强制执行自适应、基于风险的角色，实时响应上下文和风险，允许检测和限制流氓代理。

在前端，用户将获得一个充满高级分析的可视化仪表板，以提供代理、用户和正在使用的资源之间连接的地图。这使工程师和IT团队能够深入了解定制的指标，以理解软件和人员的复杂网络如何协同工作。它包括性能、速度和质量的代理指标，以及详细的日志记录、报告和发现，以帮助检测和记录代理交互以进行安全和道德审计。

公司表示，新的控制中心对代理供应商持中立态度，并将与使用微软平台、开源框架或第三方平台构建的代理在Azure和合作伙伴云中协同工作。

所有这些都设计为与微软Defender，公司的网络安全解决方案，以及Purview，一个统一的数据治理和合规平台，提供对代理和数据的可视性和控制。

Purview处理潜在的AI相关数据暴露风险，并通过应用策略设置防止代理处理敏感信息。Defender允许组织检测和防止针对代理的已知漏洞和新兴威胁，而Entra则在实时中阻止攻击。

管理和保护Copilot

随着更多用户采用Copilot，组织发现需要监控和保护其使用。为此，微软今天发布了Baseline Security Mode，现已普遍可用。

这有助于组织使用推荐的配置来保护其Microsoft 365环境。在引导体验之后，IT和安全团队可以识别策略中的差距，模拟更改并为常见的微软应用程序（包括Office、SharePoint、Teams、Entra等）部署保护。

公司还发布了一个额外的代理仪表板。在预览模式下，仪表板提供了关于组织中代理采用的集中报告。IT和领导层可以使用它来分析趋势、群体采用并突出显示个别代理的行动。目标是使组织管理和管理能够理解采用情况，帮助决策制定关于治理和影响。

Purview已更新了Microsoft 365 Copilot的数据丢失防护，现在处于预览状态，帮助确保敏感信息得到保护。如果发送给Copilot的提示包含机密或敏感信息——例如信用卡详细信息或个人数据——新的提示保护将阻止Copilot和代理响应，防止数据被用于基础或网络搜索。

同样在预览中，Purview数据安全态势管理（DSPM）现在可以帮助IT管理员发现和修复过于广泛共享的链接，减少敏感信息的潜在暴露。Purview AI可观测性在DSPM中也处于预览状态，将允许IT管理员查看代理的所有活动，并帮助安全团队做出明智的决策以减轻风险。

为业务用户和IT管理员提供的新代理

除了Agent 365的代理控制中心，微软还推出了几个新的AI代理，以帮助员工扩展和使用他们的知识。

Work IQ是Microsoft 365 Copilot背后的智能层，这是一种集成到微软产品中的AI聊天工具，以及公司的AI代理。利用Work IQ，微软发布了三个新代理，旨在简化劳动力管理、协助技能提升并加强员工联系。

这些新代理包括一个劳动力洞察代理，旨在为管理层提供关于劳动力角色、任期和位置的实时洞察，以便进行数据驱动的团队规划决策。新的人员代理帮助用户根据之前的互动找到合适的人进行联系，帮助员工建立联系。学习代理将提供个性化的微课程、提示和精选课程，帮助员工提升技能和AI素养。

销售团队将获得新的销售开发代理，现处于预览中。这个代理充当一个完全自主的销售代理，能够在非工作时间进行研究、资格审查和与潜在客户互动，为销售人员提供额外的支持。它可以研究潜在客户，与他们联系，并在遇到问题或无法处理问题时将潜在客户转交给人类员工。

在Teams中，这个结合聊天、视频会议和文件共享的协作平台中，一个新的Teams管理员代理现处于预览中，可以帮助自动化繁琐的重复任务。它将能够在Teams中安全地执行任务，如会议监控或管理用户账户。

一个新的SharePoint管理员代理，现在在协作平台中处于预览状态，将为IT管理员提供AI驱动的洞察和自动化能力。微软表示，它将协助监控不活跃和无主的站点，跟踪过度共享的内容和权限扩散，并根据需要实施策略以存档或锁定角色。管理员团队还可以使用它来更好地理解随着Copilot采用加速而增加的AI代理使用情况。