Amazon.com 公司据报道，该公司计划在有史以来最大规模的裁员中解雇多达 30,000 名员工。

一些工人最早可能在周二被解雇，因为该公司采取了一系列旨在削减成本和节省现金的最新举措。路透社的一篇报道援引知情人士的话说，裁员将占亚马逊全球企业员工总数的 10% 左右，尽管并非所有裁员都会在本周发生。

然而，预计本周将向员工发出数千份通知。裁员将影响亚马逊庞大组织的几乎每个部分，包括其人力资源部门、云计算和广告团队以及许多其他业务部门。据一位匿名消息人士称，该公司尚未最终确定裁员总数。

裁员之际，由于价格上涨、劳动力市场紧张以及唐纳德·特朗普总统关税的断断续续的前景，许多美国公司正在寻找降低运营成本或至少减缓员工人数增长的方法。

以亚马逊为例，首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）（如图）多年来一直在努力削减成本，部分原因是为了弥补该公司在人工智能方面的大量投资，这需要建设巨大的数据中心。自 2022 年以来，这家在线零售巨头已裁员约 27,000 人。

据路透社报道，亚马逊认为此次裁员是纠正其在 COVID-19 大流行初始阶段激进招聘的持续努力的一部分。在此期间，在线购物出现了显着的繁荣，导致亚马逊在不到两年的时间内将其仓库网络翻了一番，创造了数千个新的蓝领和白领职位。

Jassy 还一直在寻找事半功倍的方法，特别是通过使用人工智能系统来自动化以前由人类执行的工作。今年 6 月，他成为美国首批承认人工智能可能会消除许多工作需求的知名首席执行官之一，并预测亚马逊将在未来几年取代人类担任数千个角色。他称生成式人工智能是“千载难逢的技术变革”，并指出它已经影响了其经营业务的方式。

“随着我们推出更多的生成式人工智能和代理，它应该会改变我们完成工作的方式，”他当时说。“随着时间的推移，很难确切知道这会产生什么影响，但我们预计在未来几年内，这将减少我们的公司员工总数。”

本月早些时候，亚马逊揭开了一种名为 Blue Jay 的新型人工智能机器人仓库系统的面纱，该系统能够自动执行扫描和分拣包裹等任务。据信，该系统将使该公司能够在距离城市地区消费者更近的地方建造更小的仓库，而这些仓库迄今为止还无法运营。此外，该公司还在试验人工智能工具，可以预测购物者的需求并为他们的下一次购买提出建议。

Constellation Research Inc. 分析师 Holger Mueller 表示，亚马逊在疫情最严重期间全面招聘后，仍在努力调整其业务。他认为，该公司正试图在裁员与推出由机器人和人工智能驱动的新自动化系统和流程之间取得平衡，以避免对其业务造成过多干扰。但这样做具有挑战性，因为这种作没有真正的先例。

穆勒说：“这些裁员是不同的，因为它们似乎将应用于亚马逊的所有职能部门，但另一方面，这表明安迪·贾西相信其业务的所有部分都可以通过新技术实现自动化。“然而，他需要小心安排裁员和流程改进的推出，因为他不能允许业务绩效下降。亚马逊微薄的零售利润使得转向机器决策的时机变得非常棘手。

亚马逊必须应对的另一个问题是人们越来越认为它在人工智能领域苦苦挣扎，分析师最近的评论表示担心它似乎落后于谷歌云和Microsoft公司等竞争对手。7 月，亚马逊报告称其第二季度利润和销售额大幅增长，但其云计算业务未能与竞争对手的增长相匹配，。当时，AllianceBernstein LP 分析师在一份报告中表示，结果给该公司提出了“令人不安的问题”，即它是“人工智能赢家还是落后者”。

尽管如此，亚马逊仍继续在其人工智能投资上投入数十亿美元。它报告称，第二季度的资本支出为 314 亿美元，并解释说其中大部分与构建人工智能云计算基础设施有关。该公司当时表示，这个数字“代表”了今年剩余时间的计划支出。

亚马逊预计将在 10 月 30 日星期四盘后公布其第三季度财务业绩，届时我们可能会了解有关计划裁员的更多信息。