旅游搜索引擎 Kayak 现在将允许用户使用人工智能在预订旅行之前研究旅行。该公司本周推出了“人工智能模式”功能,允许用户通过公司网站上集成的人工智能聊天机器人提出与旅行相关的问题,以及比较和预订航班、酒店和汽车。
该功能目前在桌面和移动网络上均可用,并利用 Kayak 与 ChatGPT 的集成来提供上下文结果。
此次推出是在该公司 4 月份推出 Kayak.ai 之后推出的,该是作为人工智能技术的测试场而构建的。该网站还将 Kayak 的数据和工具与 OpenAI 的技术相结合,让其技术团队在将 AI 功能引入 Kayak.com 之前试用它们
从本质上讲,AI 模式功能提供与 Kayak.ai 网站相同的功能,但现在直接内置于 Kayak 的网站中。该公司建议用户可以向聊天机器人询问旅行想法,例如低于特定价位的飞往地点、前往首选目的地的最优惠价格、比较酒店设施、查找直飞航班和租车选择等等。
此外,用户可以向人工智能提出更开放式的问题,例如“我想在除夕聚会——我应该去哪里?或者,他们可以根据机票价格了解何时是飞往某个地方的最佳时间。(Kayak 在自己的博客上分享了其他 AI 提示想法。
该功能可能有助于帮助消费者在旅行计划的早期阶段,当他们只是探索想法时。然而,人工智能用户是否会使用这些方法轻松转化为付费客户还有待观察。
AI 模式最初在美国提供英语版本,但将于本月晚些时候扩展到其他国家和语言。该公司还计划“很快”将该功能推广到更多平台,并增加对基于语音的请求的支持。
旅行是人工智能提供商和旅游公司都在探索的一个领域,因为就目前而言,在线预订对消费者来说可能是一种令人沮丧和乏味的体验。为了测试消费者对人工智能解决方案的需求,OpenAI 最近宣布与 Expedia 和 Booking.com 等旅游公司达成协议(后者也归 Kayak 的母公司 Booking Holdings 所有)。因此,这些服务现在可以作为 ChatGPT 中的应用程序运行。
相比之下,Kayak 决定在自己的网站上运行人工智能聊天机器人可以让该公司更直接地了解消费者对人工智能使用的洞察。