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您将很快能够通过ChatGPT在沃尔玛购物
沃尔玛宣布与OpenAI建立新的合作伙伴关系，允许消费者通过AI聊天机器人购买沃尔玛的产品，包括杂货（不包括生鲜食品）、家庭必需品等，并立即结账。
公司表示，这一智能购物功能还将允许山姆会员在与AI聊天时计划餐食、补充必需品，并发现新商品。
要使用此功能，客户需要在ChatGPT的应用程序中购物时按下“购买”按钮，并将他们的沃尔玛账户链接到ChatGPT。该功能将在今年秋季晚些时候推出时也支持第三方卖家的产品。
沃尔玛解释说，与OpenAI的新协议将使零售商更好地了解和预测客户的需求，使在线购物更加个性化和主动，而不仅仅是被动响应。
此次合作是在OpenAI最近宣布其进军电子商务领域的计划之后推出的智能购物系统，其中包括产品发现、推荐和支付。OpenAI最初与Etsy和Shopify的卖家合作，该公司表示。
专注于ChatGPT的购物功能将不是消费者使用AI购物的唯一方式。除了其他AI投资外，沃尔玛最近推出了其自己的生成式AI购物助手Sparky，旨在帮助客户发现和比较产品并进行购买。该功能将扩展到包括重新订购、服务预订以及理解来自文本、图像、音频和视频的多模态输入。
零售商在其业务的其他领域也与OpenAI有现有关系，已经为其内部团队采用了OpenAI认证和ChatGPT企业版。沃尔玛和山姆会员店广泛使用AI来做其他事情，比如将时尚生产速度提高多达18周，并将客户服务时间框架提高多达40%。
“多年来，电子商务购物体验一直由搜索栏和长长的商品列表组成。这即将改变，”沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon在一份准备好的声明中指出。“一种原生的AI体验即将到来，它是多媒体的、个性化的和情境化的。我们正朝着这种更愉快和便捷的未来前进，通过Sparky和合作伙伴关系，包括与OpenAI的这一步重要合作，”他补充道。
