美国的ChatGPT用户现在可以在对话中直接购买Etsy和Shopify的商品，这标志着在线购物未来的一个新阶段——无论是对消费者还是对那些控制产品发现、推荐和支付的平台而言。换句话说，OpenAI可能正在重塑电子商务中的权力格局。

OpenAI的新“即时结账”功能现已向ChatGPT Pro、Plus和免费登录用户开放，适用于从美国的Etsy卖家购买商品。超过100万家Shopify商家，如Glossier、Skims、Spanx和Vuori，也即将上线。

即时结账功能基于之前的ChatGPT购物功能。这些功能在回答购物问题时，如“我应该给喜欢陶瓷的朋友买什么？”或“去办公室穿的最佳运动鞋是什么？”时，会显示相关产品、图片、评论、价格和商家直接链接。现在，用户无需离开对话，只需点击“购买”即可确认订单、运输和支付详情（选项包括Apple Pay、Google Pay、Stripe或信用卡）以完成购买。

去年，Perplexity推出了类似的聊天内购物和支付功能。微软也通过Copilot Merchant Program为商家提供创建聊天内店面的能力。

这种无缝体验有可能引发人们在线购物方式的新变革——从谷歌这样的搜索引擎和亚马逊这样的电子商务平台转向具有精心推荐、比较和便捷结账体验的对话代理。

这也为电子商务中新权力经纪人的出现奠定了基础。谷歌和亚马逊长期以来一直是零售发现的守门人。如果更多的购买开始于AI聊天机器人，那么背后的公司将突然对展示哪些产品以及收取哪些佣金或费用拥有更多控制权。

亚马逊和谷歌之前曾利用其主导地位来偏袒自己的产品或首选合作伙伴，在搜索结果中压低竞争对手或向卖家收取高额费用以保持可见性。OpenAI在一篇博客文章中表示，其展示的产品结果是“有机且无赞助的，纯粹基于与用户的相关性进行排名”，并将向商家收取“少量费用”以完成购买。

随着OpenAI引入聊天内结账功能，这家AI公司还表示将开源其Agentic Commerce Protocol（ACP），这是与Stripe合作构建的即时结账技术，以便其他商家和开发者可以集成代理结账。

“Stripe正在为AI构建经济基础设施，”Stripe的技术和业务总裁Will Gaybrick在一份声明中说。“这意味着重新架构当今的商业系统，并为数十亿人创造新的AI驱动体验。”

虽然有些人可能不愿意将私人支付信息交给ChatGPT，但公司表示订单、支付和履行由商家使用其现有系统处理。ChatGPT仅作为代理，作为用户和商家之间可以安全传递信息的中介。

开源ACP使商家更容易与ChatGPT集成，扩大了作为虚拟店面的AI聊天机器人的采用。这也扩大了OpenAI作为零售发现和结账的守门人的潜在控制权，并可能使该公司成为AI商业生态系统的实际架构师。

这将再次使其与谷歌产生紧张关系，因为这家科技巨头最近推出了自己的开放协议，用于由AI代理发起的购买，称为Agent Payments Protocol (AP2)。