亚马逊正在加大对AI驱动购物体验的投资,周二推出了Lens Live,这是对其Amazon Lens购物功能的新AI升级。该功能允许消费者通过视觉搜索发现新产品,类似于竞争对手如Google Lens和Pinterest Lens。亚马逊表示,该工具还将与其AI购物助手Rufus集成,以提供产品见解。
Lens Live不会取代亚马逊现有的视觉搜索工具Amazon Lens,该工具允许用户拍照、上传图像或扫描条形码以发现产品。相反,它为Amazon Lens增加了实时功能,用户可以将手机对准现实世界中的物品,并在屏幕底部的可滑动轮播中查看匹配的产品。
这一新增功能是亚马逊利用AI帮助在线购物者的多种方式之一。在过去的一年左右,该公司还推出了其他功能,如其AI助手Rufus、AI驱动的购物指南、AI增强的产品评论、用于寻找合适衣服的AI工具、 AI音频产品摘要、个性化购物提示,以及商家工具。
Lens Live还利用了客户已经在做的活动:在实体店进行比较购物,以查看亚马逊是否在相同或类似商品上有更好的交易。
使用新的Lens Live功能时,客户可以点击相机视图中的任何物品以触发该功能聚焦于该产品。如果他们找到喜欢的匹配项,可以通过点击(+)加号图标将其添加到购物车,或点击心形图标将其保存到愿望清单。
该功能由Amazon SageMaker服务提供支持,允许大规模部署机器学习模型。它运行在AWS管理的Amazon OpenSearch上。
此外,亚马逊的AI驱动购物助手Rufus在新体验中可用,允许客户查看AI生成的产品摘要和建议的问题对话提示,他们可以询问以了解更多关于该商品的信息。根据亚马逊的说法,这让购物者可以在购买前进行快速的产品研究和查看产品见解。
Lens Live功能首先在iOS上的亚马逊购物应用程序上推出,最初面向“数千万”美国购物者,然后再向美国其他地区推广。该公司没有说明是否会扩展到其他全球市场。