AI视觉语言:如何帮助用户发现AI驱动的功能

2024年05月13日 由 alex 发表 54 0

火花已成为人工智能的常见标志,但这也引发了人们对可访问性和清晰沟通的担忧。我们面临的挑战是如何在可识别的图案和无障碍、流畅的用户体验之间取得平衡"。


想象一下,你正在浏览最喜欢的网上商店,寻找理想的产品。突然,一个个性化的推荐出现了,根据你以前的购物记录向你推荐你可能感兴趣的商品。


人工智能为这一流畅的过程提供了动力,并正在改变我们与产品和服务互动的方式(以及我们设计产品和服务的方式)。


当用户可以毫不费力地识别这些人工智能驱动的功能并与之互动时,真正的奇迹就出现了。作为一名专门从事人工智能应用的产品设计师,我了解到,微妙的视觉提示可以极大地影响用户体验,让用户无缝地适应和接受产品的人工智能功能。


在本文中,我将分享结合视觉线索的实用技巧,以温和的方式引导用户发现并欣赏人工智能增强功能,从而使你的产品独一无二。


人工智能视觉线索在现实世界中的应用

以下是一些人工智能视觉线索可以发挥作用的用户场景:


  • 聊天机器人和虚拟助理: 在聊天界面中,人工智能视觉提示可以帮助用户识别人工智能生成的回复和建议,帮助他们区分人工智能和人类互动。
  • 个性化推荐: 在在线商店、流媒体服务和社交媒体平台中,人工智能视觉提示可以突出人工智能驱动的推荐,让用户知道内容是为他们量身定制的。
  • 人工智能驱动的分析和洞察: 在分析仪表板和报告中,人工智能视觉提示可以区分人工智能生成的见解和传统的数据分析,让用户更容易理解其中的含义。
  • 智能搜索和过滤: 在搜索或过滤内容时,视觉提示可以显示人工智能何时对结果进行了改进,从而帮助用户更高效地找到相关内容。


引入人工智能功能的特定模式

  • ✨ 火花: 这个图标已成为人工智能功能的代名词,很可能代表了人工智能的创新和变革能力。它的广泛采用使其成为一种公认的模式。这是一种引导用户关注人工智能功能的简便方法,尽管有时它更多地是为了增加闪光点,而不是真正的实用性。


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  • 徽章(带或不带图标):带有简短标签的文字徽章也能帮助用户识别人工智能功能。它们通过显示内容是人工智能制作的,或某项功能使用了人工智能,来提供上下文。它们可以单独使用,也可以与图标一起使用,以创造清晰、用户友好的体验。


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  • 调色板:颜色在帮助用户识别人工智能产品和功能方面起着至关重要的作用。虽然没有标准色调,但紫色和绿色已成为流行选择,其中紫色显然是最常见的选择。为什么是紫色?The Shape of AI》杂志的艾米丽-坎贝尔(Emily Campbell)认为,这种美学风格是由线性(Linear)流行起来的,而线性的一大特色就是紫色。或者是因为它很早就被用于以设计为中心的人工智能工具中,例如Figma的Diagram Magician插件。


一些公司将独特的图标设计置于色彩之上,将其品牌色彩延伸到人工智能应用中。人工智能生成内容的新趋势包括渐变和交替的柔和色调。


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  • 命名与人性化:NN/g 的研究表明,拟人化行为既有功能性作用(用户认为人工智能会有更好的表现),也有联系性作用,旨在创造更愉悦的体验。

为人工智能功能赋予名称和角色,可以让用户更自然、更灵活地与技术互动,从而改变人机交互方式。

这种人性化的方法鼓励直观的交流,让用户自然地表达自己的需求和偏好,并促进信任和情感联系。因此,人们在与人工智能互动时会更加得心应手。


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结论

企业对利用人工智能开发产品的兴趣与日俱增。然而,在兴奋地拥抱这项技术的同时,有可能会更多地关注 "人工智能 "的新颖性,而不是深思熟虑地考虑其整合问题。至关重要的是要问一些问题,比如某项功能应该如何运作,为什么要这样运作,以及它是否真正有益于用户。这种方法有助于确保人工智能功能提升用户体验,而不是简单地为创新而创新。


其中一个关键方面是重新思考交互模式,包括帮助用户识别人工智能功能的交互模式。我们的目标不仅仅是适应人工智能,而是要充分发挥其潜力,创造更吸引人、更直观、更有效的体验。

文章来源:https://medium.com/user-experience-design-1/ai-visual-language-how-to-help-users-spot-ai-powered-features-3272a1f77d44
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