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员工对情绪追踪人工智能表示担忧
2024年03月08日 由 samoyed 发表
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据《对话》报道的一项学术研究评估了雇主在使用人工智能（AI）方面的有效性、其意图，以及这一技术对那些将成为其研究对象的员工来说是如何被看待的。
情绪追踪AI是人工智能的一个子类别，它帮助机器理解人类情绪。这可能包括解释特定时间点的面部表情、声音语调以及眼神移动。
报告指出，情绪追踪AI已在呼叫中心、金融、银行和护理等多个行业中得到应用。有数据表明，美国超过50%的大型雇主都在以这种方式分析和监控员工，但这对人类有何影响呢？
员工对情绪追踪AI使用的反应如何？
在接受调查的289人中，人们普遍担心自身健康和隐私可能受到侵犯，同时也担忧这可能对他们的表现产生负面影响，并对精神健康歧视感到不安。
一位患有多种健康疾病的员工表示：“意识到我正在被分析，这反而会对我的精神健康产生负面影响。”
尽管情绪追踪AI的初衷是改善员工在工作场所的幸福感，但其使用却可能导致相反的结果，即由于隐私和信心的丧失，员工的幸福感会减弱。
另一位被诊断为患有精神疾病的员工对情绪监控可能威胁到他们工作的前景发表评论称：“他们可能会认为我不再适合这份工作，然后解雇我。他们可能会认为我能力不足，不给我加薪，或者认为我工作不够努力。”
文章来源：https://readwrite.com/workers-express-fears-over-emotion-tracking-ai/
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