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微软为Dynamics 365推出一系列AI和全息透镜服务
2018年09月19日 由 浅浅 发表
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微软今天宣布为工作软件Dynamics 365推出一系列新的AI和混合现实服务，包括全息透镜（HoloLens）驱动的工具和智能，旨在使营销和销售团队更好地运作。
微软发言人表示，微软为工作场所提供的混合现实服务首次在5月预览中提供，并将在未来几周内普遍推出。
远程协助使公司内部的技术人员和专家能够看到一线工作者所能看到的东西，然后帮助他们在使用HoloLens的时候解决问题。
Layout是另一种混合现实工具，可帮助人们在商业或工业环境中可视化项目的放置，使用3D模型来调整大小，移动和快速编辑具有真实世界规模的布局。雪佛龙公司目前正在使用远程辅助系统进行设施检查。
即将推出的Dynamics 365也是一系列AI服务：
Dynamics 365 AI for Sales旨在通过分析销售渠道，帮助管理人员指导其员工并确定销售团队的活动优先级。所提供的见解来自公司的数据，以告诉你诸如您的销售团队是否在将销售从资格转移到提案以及建议在下次会议中提出主题时遇到的问题。情绪分析告诉管理者每个销售人员的正面和负面互动的数量。Dynamics 365 AI for Sales甚至利用LinkedIn知识图来推荐经理人网络中可能能够帮助低绩效销售人员的人员。
Dynamics 365 AI for Customer Service使用自然语言理解和自动化机器人来帮助客户服务代理在与客户交互时提供有用的见解。NLP在新解决方案中的工作允许管理人员根据公司现有数据（如聊天记录，案例日志和支持数据）自动创建虚拟代理。预测性AI也用于识别客户正在讨论的新兴主题。
Dynamics 365 AI for Market Insights使用市场研究，社交媒体和其他信息的组合来帮助营销人员在网络和Facebook或Twitter等渠道上响应客户。
今天的新闻发布在微软Ignite会议之前，这是一个信息技术专业人士会议，将于下周在佛罗里达州奥兰多举行。Salesforce的年度会议Dreamforce也很快就会有关于其他工作类工具的消息。
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