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TalkBank获得610万美元融资，人类将被人工智能所征服？
2017年10月09日 由 nanan 发表
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据了解，TalkBank，是一家人工智能聊天机器人初创公司，此公司近日宣布获得了一笔由 Internet Initiatives Development Fund (IIDF)投资的100万美元的融资，据统计，公司的投后估值达到了610万美元。
人工智能可取代一些目标明确且重复性的工作，例如银行里的客服就符合标准，设想一下，如果你去银行里咨询业务，无非就是问一些查询银行业务、资金管理和了解最新理财咨询等问题，这些有着固定模式、固定套路的问题，AI完全可以解决，何必还要长时间的等待呢？
TalkBank公司的主要业务就是，利用人工智能代替客服，帮助客户解决几乎所有的咨询问题。而用户可以随时随地的获得一系列问题的解答，并且永远都是不厌其烦的给予解释。
根据李开复的说法，人工智能首先取代的是金融领域的从业者，因为金融领域拥有大量的数据可供机器建模、计算，且目标足够优化，像银行就是银行，也就是说，这里只有可用的数据，只需要通过计算，从而为用户产生最大的收益。谈起计算，人类怎么会是机器的对手呢。未来，也许所有能靠纯数字算出来的东西，人都没戏了。
机器既然可以取代银行的客服，那么是否所有的客服都可以取代呢？不一定！因为相对来说银行里的客服所需要解答的问题足够专业，但是对于普通公司中的客服有时可能就没有那么直接了，甚至客户都不知道问什么，这就需要客服来猜测客户的意图了。有时所问的问题直接与语气挂钩的，比如“你有事吗”这句话，在高兴的时候和生气的时候就会呈现出完全不同的意思，机器就理解不了了。
所以，我认为我们未来不会面临人工智能取代人类的世界，人工智能只是工具，无法，也永远不可能取代人类，也许未来将会是一个人类与机器协同工作和生活的世界。
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