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InsideSales:如何在销售行业赢得发展

InsideSales:如何在销售行业赢得发展

销售是一项艰巨的工作,销售开发代表(SDR)每天都要被面对拒绝,甚至是每天数百次。要想在这个行业取得成功,你需要强大的适应能力、非凡的谈话技巧、倾听技巧和一些非常实用的销售方法。在InsideSales.com网站上,我们询问了最杰出的销售发展领袖、思想领袖和销售代表,他们对销售开发代表SDR成功提供了几点建议。

销售开发代表(SDR)是真正的电话战士,他们的任务是保持在电话里充满热情的销售。

最近的数据显示,销售开发部门目前在销售渠道中所占比例最大,平均为38.3%。在我们的研究中,销售部门紧随其后,占37.8%,市场营销占23.8%。

这是无法回避的,销售开发在任何有销售团队的公司都是一个至关重要的功能。

热门趋势:全渠道通信、人工智能和数据

我最喜欢这个项目的地方是,我们要在销售开发领导者中找到共同点,他们强调了影响SDR今天最重要的趋势。全渠道参与、人工智能技术和数据是影响该领域销售开发代表的关键因素。

全渠道沟通

“你需要全方位地思考。全渠道通信是今年最大的趋势之一。你不仅需要建立一个完美的节奏,还需要利用买家喜欢的沟通方法和内容策略。”

其中一个渠道包括视频的使用。使用视频进行销售对于最终的销售成功至关重要。原因如下:75%的高管每周都会观看与商业相关的在线视频,59%的高管表示,他们每周都会与同事分享与工作相关的视频。Vengreso创始人、数字销售布道者、首席执行官马里奥·m·马丁内斯(Mario M. Martinez JR.)说:“用视频进行销售之所以有效,是因为它传达了品牌的真实性,可以与买家建立更持久的‘信任’关系。”

使用数据和人工智能来获取成功

“理解数据对团队具有显著的竞争优势。研究团队的基本成功指标将帮助您为每个团队和个人设计成功计划,为您提供一个客观的方法来了解特定的玩家可以在哪些方面进行改进。在Toast上,我们疯狂地关注活动水平数据。这些可以让你设计一系列销售动作,利用真实的数据来推动你的播放器的具体改进,”Toast的收入运营和战略总监Ross Nibur说  。

“我对2019年销售发展的想法是,通过围绕数据完整性开发规程来拥抱数据,这将允许您信任您的流程。如果我们接受人工智能(AI)和自动化,我们需要同意,工具的好坏取决于它使用的数据。否则,它就是垃圾进垃圾出。因此,如果你的数据是纯净的,你的预测是可靠的,你可以更有效地工作,”Adobe销售学院负责人杰克•雷尼(Jake Reni)表示。

 

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