Darwin Ecosystem使用AI帮助招募警务人员

Darwin Ecosystem使用AI帮助招募警务人员
招聘警务人员并不是一件容易的事。招聘过程可能需要四到六个月的时间,美国各地都会出现人员短缺的状况。根据劳动统计局的数据,警察和警探的增长速度明显低于其他行业的平均增长率,比例为4%,而其他行业为7%。

警察部门在明尼阿波利斯和其他地方已经消除一些考试,以扩大考生群体,总部位于达拉斯的分析公司Darwin Ecosystem的CEO Thierry Hubert,他认为有一个更好的解决方案:一个被称作Projected Personality Interpreter(PPI)的人工智能平台。

PPI利用IBM Watson来分析警察新兵的个性,情绪状态和社交关系。2016年,Darwin宣布与总部位于马萨诸塞州阿灵顿的考试和招聘提供商Police Exam Solutions(PES)建立战略合作伙伴关系,将该系统与作为招聘流程一部分的在线评估整合在一起。

“它告诉我们新的候选人如何融入他们的阵容,”PES的销售和传播总监John Hayes表示,“它让警察局长有机会衡量一些关于他们个性的特质。“

以下是它的工作原理:报名参加PES服务的警察部门在接受培训的官员撰写了200字的短文,以回答诸如“告诉我们如何改善你的家乡”以及“描述你最喜欢的假期”等问题。

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PPI测试结果

这些测试问题看起来平常无奇,Hubert说,“我们不关心他们写的是什么,而是他们如何写。”

当候选人点击提交按钮时,通过Darwin的系统进行回应,该系统针对52种不同的特征进行评分,包括沟通技巧,道德感和服务心态。它将这些分数与基线进行比较,评估官员得到一个颜色编码的报告,突出显示新兵的最佳和最差表现:最佳特征是绿色,需要关注区域是黄色,潜在警告标志是红色。

这听起来可能具有攻击性,但PES首席执行官Gretel Hartman表示,该公司已尽力确保该流程过程透明。结果是匿名的,新员工会被预先通知将在测试过程中受到PPI的约束。

Hubert强调,PPI并不是要取代全国超过90%的警察部门要求的全面心理测试。(三十八个州要求求职者通过心理评估。)相反,它试图计划团队动态。“你可以衡量一个人的技能,但你希望他们与组织的文化兼容。”

当然,基于AI的个性测试并不是什么新鲜事。像消费品巨头联合利华这样的公司一直在使用基于神经科学的测试和面试问题来分析求职者的身体语言,语调和词汇选择。像Mya Systems这样的创业公司使用AI来评估简历,筛选候选人,并将他们与工作配对。

但Hubert说,PPI的成本平均每个新兵20美元(取决于数量),比替代方案更经济。MBTI则每考生需要40美元。

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在PPI测试中突出显示的特征

另一个优势是系统能够发现可能未被发现的趋势。

PES以两年为周期管理PPI,并将2016年测试结果与2018年数据进行比较,Hartman注意到与沟通和控制脾气能力相关的分数急剧下降。“我们只能猜测结果,但如果不是PPI,它永远不会引起我们的注意。”

在未来,Hubert设想PPI帮助在与他们的气质相匹配的警察部门招募新兵。他说:“我们可以利用这个系统来确定一个人是否更适合某个地区,帮助人才分配。”

下周,PPI将向企业发布订购计划。公司将拥有支付每位员工100美元的无限分析问卷的能力,Hubert表示,这将使管理人员可以确定哪些员工极易受压力影响,“它能够随着时间观察个性的变化。”

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